4s店最怕哪个部门投诉
1、综上所述,4S店最怕的是消费者直接向厂家投诉 ,因为这直接关系到其考核成绩和合作关系。同时,拨打12315热线以及向4S店总部或管理集团投诉也是有效的维权途径 。
2 、S店最怕的投诉部门主要包括以下三个:厂家投诉部门:4S店非常害怕消费者直接打电话给厂商进行投诉。因为车企通常会对4S店进行多项考核,其中投诉率是一个重要指标。如果投诉人数过多 ,车企会对4S店实施惩罚 。一旦查明消费者投诉的情况属实,4S店的管理层很可能会受到批评或处罚。
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